DANH SÁCH CÁC QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG TẠI TIẾN ĐÍCH BARBER HAIR STUDIO
1. Quyền lợi chung:
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ: Bao gồm thông tin về mô tả sản phẩm/dịch vụ, giá cả, nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, chế độ bảo hành, đổi trả…
- Được mua sản phẩm/dịch vụ với giá cả cạnh tranh: Giá cả sản phẩm/dịch vụ phải được niêm yết công khai, minh bạch và phù hợp với giá thị trường.
- Được thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến…
- Được giao hàng nhanh chóng, an toàn: Sản phẩm/dịch vụ được giao đến đúng địa chỉ, đúng thời gian theo yêu cầu của khách hàng.
- Được đổi trả sản phẩm/dịch vụ trong trường hợp: Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất, giao hàng sai sản phẩm, sản phẩm không đúng mô tả.
- Được bảo hành sản phẩm/dịch vụ theo quy định của nhà sản xuất.
- Được tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình: Khách hàng được tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Được bảo mật thông tin cá nhân: Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật an toàn theo quy định của pháp luật.
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi: Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi do cửa hàng tổ chức.
- Được đóng góp ý kiến, phản hồi: Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến, phản hồi về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên…
2. Quyền lợi riêng cho từng nhóm khách hàng:
- Quyền lợi cho khách hàng thân thiết: Giảm giá, tặng quà, ưu tiên giao hàng, tư vấn viên riêng…
- Quyền lợi cho khách hàng mua hàng lần đầu: Giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển…
- Quyền lợi cho khách hàng mua số lượng lớn: Giảm giá, chiết khấu, hỗ trợ vận chuyển…